Bán lẻ vật lý đang lấy một trang từ thương mại điện tử Playbook. Với các biển báo kỹ thuật số tương tác, cáctrung tâm mua sắm có thể là “trang đích” vật lý trực tuyến, cho các cửa hàng bên trong. Và các nhà bán lẻ có thể sửdụng cùng một công nghệ để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng và hiểu rõ hơn về sở thích của người tiêu dùng.
Ngay cả với sự phát triển của Thương mại điện tử, mọi người yêu thích trải nghiệm xúc giác và sự hài lòng ngay lập tức khi mua sắm tại cửa hàng. Bán lẻ đường phố đang phát triển mạnh. Trong thực tế, mở cửa hàng mới đang gia tăng.
Các công nghệ mới như video kỹ thuật số, AI và phân tích đang cung cấp năng lượng cho các ứng dụng sáng tạo cho trung tâm thương mại, thương gia, thương hiệu và người tiêu dùng. Màn hình tương tác đang cung cấp giải trí và nội dung thông tin trong khi tạo ra nguồn doanh thu mới thông qua quảng cáo.
Và trong cửa hàng, các nhà bán lẻ có thể sử dụng bảng hiệu và video kỹ thuật số để xác định nhân khẩu học và sở thích sản phẩm. Nội dung được cá nhân hóa hướng dẫn người mua hàng đến các nhãn hiệu cụ thể hoặc cung cấp các chương trình khuyến mãi phù hợp, cung cấp các lợi ích tương tự của Thương mại điện tử và nhiều hơn nữa.
Mua sắm tại cửa hàng tiện lợi trực tuyến
Hình dung một kịch bản nơi người mua hàng ngay lập tức bị lôi kéo vào một ki-ốt khi họ bước vào một trung tâm mua sắm. Màn hình kỹ thuật số sống động của nó cung cấp mới nhất trên các cửa hàng mới, đánh giá phim, sự kiện kỳ nghỉ, và nhiều hơn nữa
Bây giờ, khi người mua hàng tham gia vào ki-ốt, nó nhận ra giới tính và nhóm tuổi của họ và tìm hiểu nội dung nào khơi gợi sự quan tâm của họ.
Hãy tưởng tượng các cơ hội khi khách hàng có thể tận hưởng mua sắm tại cửa hàng với tất cả các lợi ích của một trang web mua sắm trực tuyến. Khách hàng có thể tìm thấy cửa hàng với các nhãn hiệu yêu thích của họ, quét danh sách các nhà hàng và xem bộ phim yêu thích của họ.
Một công ty mà thực hiện điều này có thể là V-Series International, với Giải pháp ký hiệu số VigitSIGN.
Lấy Tập đoàn Pavilion Mall ở Malaysia, ví dụ, đã triển khai 400 màn hình trong bảy trung tâm mua sắm cao cấp của nó. Sử dụng giải pháp VigitSIGN trên khắp các trung tâm thương mại, họ được hưởng lợi từ các kịch bản này và nhiều hơn nữa
Với GPS và lập bản đồ dựa trên vị trí, mỗi tầng trong trung tâm thương mại có thể có các biển báo độc đáo và chuyên biệt. Khi họ đi từ cấp này sang cấp khác, người mua sắm tận hưởng trải nghiệm tùy chỉnh hơn nữa, đến thăm các cửa hàng được đề xuất hoặc thậm chí khám phá các nhãn hiệu cụ thể.
Những trung tâm này muốn xuất bản các nội dung khác nhau ở tầng trệt, tầng hai, v.v., Stone cho biết Stone Foo, CEO của V-Series International Group. Vì vậy, bản đồ của các vị trí biển báo là rất quan trọng. Với GPS nhúng, chúng tôi có thể xác định từng dấu hiệu theo vị trí, từ một cửa hàng hoặc thậm chí trên toàn quốc và nó thực sự có thể bật lên trên hệ thống bản đồ.
Các vật dụng của VigitSIGN chặn, cung cấp cho các nhà khai thác Pavilion Mall sự linh hoạt để triển khai các tính năng và nội dung cụ thể trên nhiều màn hình, ở nhiều vị trí như mong muốn. Đồng hồ đếm ngược là một ví dụ.
Trên khắp thế giới, người tiêu dùng đổ về các trung tâm thương mại trong mùa Giáng sinh. Màn hình kỹ thuật số trên khắp các trung tâm mua sắm trực quan đếm ngược từng ngày cho đến khi Giáng Sinh làm tăng thêm sự phấn khích và tinh thần cho kỳ nghỉ. Mỗi ngày mang đến một cơ hội mới để cung cấp tất cả các loại nội dung liên quan, cung cấp cho trung tâm mua sắm và nhà bán lẻ một nền tảng cho quảng cáo đặc biệt. Và nó khuyến khích người tiêu dùng dành nhiều thời gian hơn để mua sắm.
Đằng sau hậu trường
Một tính năng đáng chú ý khác của VigitSIGN là các bảng chỉ dẫn của Back-of-store. Một loạt các dữ liệu thời gian thực có thể được hiển thị cho nhân viên trung tâm mua sắm, bao gồm quản lý, vận hành, bảo trì, bán hàng và tiếp thị.
Chúng tôi có thể xuất bản báo cáo dưới dạng nội dung tương tác cho nhân viên. Ví dụ, nhóm tiếp thị có thể thấy số liệu thống kê về số lượng người đến trung tâm mua sắm. Họ có thể nhận dữ liệu thời gian thực về cách thức nội dung hoạt động trên một tầng nhất định. Và báo cáo này có sẵn ngay trên màn hình trong văn phòng. Có, bạn không cần phải đăng nhập vào hệ thống, vì mọi thứ đều ở ngay trên tường.
Với giải pháp back-office, các hoạt động hàng ngày được tối ưu hóa vì nhân viên có thông tin họ cần theo cách dễ dàng để xem. Người quản lý có thể cử nhân viên dọn dẹp vệ sinh, để xử lý các trường hợp khẩn cấp hoặc thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày.
Và bảo trì hệ thống tập trung cải thiện đáng kể hoạt động trong khi giảm chi phí tổng thể.
Sau khi triển khai giải pháp của chúng tôi, Tập đoàn Pavilion đã có thể duy trì tổng thời gian hoạt động 99,99%, Foo nói. Nếu một màn hình ngừng hoạt động, một đội có thể được gửi ngay lập tức, được trang bị dữ liệu khắc phục sự cố để khắc phục sự cố. Trước đây, họ cần các kỹ thuật viên toàn thời gian cho nhân viên và việc khắc phục sự cố rất tốn thời gian.
Đăng nhập như một dịch vụ
VigitSIGN là một hệ thống dựa trên đám mây linh hoạt và có thể mở rộng bao gồm phần mềm giám sát và quản lý, trung tâm dữ liệu được lưu trữ trên đám mây, màn hình trong nhà và ngoài trời và máy ảnh nhúng tùy chọn.
Thông qua dịch vụ đăng ký, giải pháp có thể được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của các nhà điều hành trung tâm mua sắm, quản lý thương hiệu và chủ cửa hàng, từ một màn hình kỹ thuật số cơ bản đến các hệ thống đa chức năng được triển khai trên toàn cầu.
Người dùng có thể dễ dàng thiết kế và cập nhật nội dung động từ mọi nơi trên thế giới. Nội dung này sau đó được gửi đến các thiết bị cạnh được kết nối với màn hình, như trong Hình 1
Vượt ra giới hạn, màn hình V-Series cung cấp các biển báo kỹ thuật số cơ bản, được quản lý tập trung. Dựa trên nhu cầu của họ, người quản lý trung tâm mua sắm và cửa hàng có thể xác định tính năng nào họ muốn cấp phép và nơi họ muốn triển khai chúng.
Hơn 40 ứng dụng được cung cấp dưới dạng các widget có thể tải xuống. Chúng bao gồm các khả năng như nhận dạng khuôn mặt, màn hình cảm ứng tương tác, lập bản đồ, đồng hồ thế giới, báo cáo thời tiết và phân tích.
Công cụ phần mềm VigitADMIN xử lý tất cả giám sát hệ thống, báo cáo, bảng điều khiển và quản lý tài sản. Người dùng có quyền kiểm soát tập trung trên tất cả các hệ thống của nó. Họ có được những hiểu biết có thể hành động với báo cáo cấp độ người tiêu dùng được cung cấp bởi phân tích hình ảnh Intel® RealSense ™.
Thông tin về các Tác giả Georganne Benesch là Nhà biên tập và biên tập nội dung cao cấp cho cái nhìn sâu sắc. Trước đó, cô là một nhà văn độc lập, tác giả blog, nội dung web, hướng dẫn giải pháp, sách trắng và nhiều hơn nữa. Trước khi làm nghề tự do, Georganne giữ các vị trí quản lý và tiếp thị sản p h ẩ m
tại các công ty như Cisco, ProSense và Netopia. Cô kiếm được bằng B.A. tại Đại học California ở Santa Cruz.
Thông thường, các loại video kỹ thuật số khác nhau phải được quản lý và kiểm soát độc lập, Foo nói. Nếu bạn có màn hình LCD, bạn cần một hệ thống. Nếu bạn có đèn LED, bạn cần cái khác. Chúng tôi có thể quản lý các màn hình khác nhau này bằng cái mà chúng tôi gọi là Signage tập trung.
Ngay cả khi Thương mại điện tử đã phát triển, bán lẻ đang phát triển mạnh. Các công nghệ và giải pháp IoT đang mang lại cuộc sống mới cho mua sắm bán lẻ và cơ hội mới cho các thương nhân, trung tâm mua sắm và thương hiệu. Xu hướng mua sắm đa kênh đang nở rộ trên mạng và video tương tác với AI và các phân tích đang làm phong phú thêm trải nghiệm.
Các công nghệ của Intel® như Intel® vPRO ™, Intel® RealSense ™ và bộ công cụ OpenVINO ™ cho phép chúng tôi tiếp tục phát triển trên một nền tảng duy nhất.
Điều đó rút ngắn thời gian phát triển của chúng tôi và vì vậy chúng tôi có thể đi đến thị trường nhanh hơn. Và đó là lý do tại sao chúng tôi liên tục làm việc với Intel.”
Thông tin về các Tác giả Georganne Benesch là Nhà biên tập và biên tập nội dung cao cấp cho cái nhìn sâu sắc. Trước đó, cô là một nhà văn độc lập, tác giả blog, nội dung web, hướng dẫn giải pháp, sách trắng và nhiều hơn nữa. Trước khi làm nghề tự do, Georganne giữ các vị trí quản lý và tiếp thị sản p h ẩ m tại các công ty như Cisco, ProSense và Netopia. Cô kiếm được bằng B.A. tại Đại học California ở Santa Cruz.